Login or create an account
Closetext_returning_customer
text_i_am_returning_customer
Login or create an account
CloseLogin or create an account
text_account_already
Ваша учетная запись создана!
Спасибо за регистрацию в Penelope.kz!
Вы будете уведомлены по электронной почте, как только Ваш Личный Кабинет будет активирован администрацией магазина.
Если у Вас есть какие-то вопросы, пожалуйста напишите нам.
Выход
Вы вышли из Личного Кабинета.
Ваша корзина покупок была сохранена. Она будет восстановлена при следующем входе в Ваш Личный Кабинет.
Возврат товара
Если доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказали, то товар может быть возвращен без дополнительной оплаты. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке, а в случае доставки по почте с сопровождающими посылку документами.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи в магазине компании, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки не повреждены. К возвращаемому товару необходимо приложить чек или любой документ, подтверждающий факт покупки у продавца.
Процесс возврата товара для жителей Алматы:
- Заполните заявление на возврат в магазине по адресу пр. Н. Назарбаева, 152
- Предоставьте чек о покупке
Процесс возврата товара для жителей других городов:
- Заполните заявление на возврат (заявление в электронном виде можно получить связавшись с нами по номеру +77021770111)
- Отправьте по почте товар, заявление на возврат, чек о покупке
- Ваши деньги мы отправим на вашу карту
Расходы по пересылке оплачиваются клиентом.